Обо мне

Я профессионал с 7-летним опытом работы в сфере СММ и магистерским образованием в данной области. За время своей карьеры я приобрела глубокие знания в развитии бизнеса и социальных сетей, а также в продажах услуг и достижении поставленных целей. Умею разрабатывать стратегические планы для успешного продвижения брендов и эффективно работать с отчетностью, необходимой для анализа результатов и планирования дальнейших шагов.

Больше

ТОП Навыки

Ответственность 5 лет

Решение проблем 5 лет

Внимание к деталям 5 лет

Адаптивность 2 года

Организаторские способности 2 года

Работа в команде 2 года

Опыт работы

Февраль 2020 - Настоящее время
5 лет 3 месяца

Модератор/стресс-менеджер в образовательных пабликах и пабликах для детей в составе рабочей группы проекта

«Большая перемена»

Москва

Ответственность Внимание к деталям Решение проблем

Управление негативом в сообществе: выявление причин негативных отзывов, первичная обработка комментариев с негативным содержанием и устранение причин, если критика является конструктивной.
Формирование и поддержание лояльного отношения участников к сообществу.
Информирование участников в комментариях и сообщениях, а также помощь в решении проблемных ситуаций.
Мониторинг образовательных сообществ на наличие нарушений правил, конфликтных ситуаций или ошибок, их выявление и оперативное разрешение.
Применение санкций к нарушителям правил сообщества, включая блокировку.

Август 2020 - Декабрь 2022
2 года 4 месяца

Social Media Manager (SMM)

Start Media Group

Кишинев

Работа в команде Коммуникабельность Организаторские способности Ответственность Адаптивность

Создание публицистических, PR- и маркетинговых материалов на русском языке, включая статьи, пресс-релизы, информационные заметки и рекламные тексты.
Рерайт текстов с учетом специфики целевой аудитории, требований бренда и платформы, обеспечение уникальности и читабельности материалов.
Ведение страниц в социальных сетях: разработка контент-плана, создание постов, написание текстов и визуальное оформление публикаций.
Анализ и повышение вовлеченности аудитории через качественный контент, проведение конкурсов, акций и работа с комментариями.
Мониторинг трендов в социальных сетях, адаптация контента под популярные форматы и тренды.
Создание отчетов о динамике развития аккаунтов, предложений по улучшению стратегии SMM и повышению охватов.

Навыки

Навыки работы с клиентами Управление проектами Ответственность Решение проблем Адаптивность Критическое мышление Организаторские способности Коммуникабельность Работа в команде

Языки

Румынский Базовый

Русский Родной

Английский Средний

Украинский Базовый

Болгарский Родной

Желаемая отрасль

Маркетинг / Реклама / PR

Образование: Высшее

Год окончания: 2022

УНИБИТ

Факультет: Реклама

Специальность: Реклама и медиа

Год окончания: 2020

Приднестровский Государственный университет им. Т. Г. Шевченко

Факультет: Филологический

Специальность: Журналистика

Пожелания к работе

Место работы

Гибрид (Дом/Офис)

На территории работодателя

Удалённо

Разъездная работа

График работы

Полный день

Водительское удостоверение

Категория: B