Manager Dezvoltare Turism și Ospitalitate Premium, Republica Moldova

Clientul nostru, cel mai mare complex turistic din Moldova și unul dintre cele mai cunoscute și respectate branduri din țară, este în cautare a unui profesionist pasionat și experimentat pentru rolul de Manager Dezvoltare Turism și Ospitalitate Premium.

Acesta va coordona operațiunile de turism, ospitalitate și experiențe on-site. În calitate de lider, această persoană va dezvolta experiențe memorabile pentru vizitatori, va gestiona activitățile de turism și ospitalitate ale grupului și va contribui la poziționarea companiei și brandului ca destinație premium în industria vinului. De asemenea, va fi responsabilă pentru integrarea digitalizării și marketingului online în strategia de creștere a vizibilității și atragerii turiștilor.
Responsabilități:

Dezvoltarea și supervizarea experiențelor on-site, incluzând tururi ghidate, degustări, evenimente corporate și private;
Managementul activităților Wine Bar-ului din Chișinău, asigurând standarde înalte de servicii și o experiență premium pentru clienți;
Dezvoltarea unui plan pentru extinderea conceptelor de ospitalitate în România și Bulgaria (în viitor);
Administrarea bugetelor operaționale, prognozarea veniturilor și optimizarea costurilor pentru a maximiza profitabilitatea;
Implementarea strategiilor de management al veniturilor, stabilirea prețurilor și dezvoltarea de pachete turistice atractive;
Asigurarea respectării reglementărilor locale și internaționale în domeniul turismului, sănătății și siguranței;
Crearea și implementarea strategiilor de marketing digital pentru atragerea turiștilor, inclusiv utilizarea social media, platforme de rezervări și colaborări cu influenceri;
Integrarea tehnologiilor avansate (rezervări automate, IA, analize predictive) pentru îmbunătățirea experiențelor clienților;
Dezvoltarea și menținerea parteneriatelor cu agenții de turism, hoteluri și alte organizații relevante;
Construirea și coordonarea unei echipe dedicate turismului și ospitalității;
Organizarea programelor de formare pentru personal pentru a asigura excelența în servicii;
Promovarea unei culturi organizaționale bazate pe inovație, colaborare și sustenabilitate.

Cerințe:

Diplomă de licență sau master în Turism, Ospitalitate, Administrarea Afacerilor sau domenii conexe;
Minimum 5 ani de experiență în turism, ospitalitate sau evenimente, inclusiv 3 ani în poziții de conducere;
Experiență în gestionarea locațiilor premium, cum ar fi hoteluri, restaurante sau crame;
Cunoștințe solide despre tendințele din turism și ospitalitate, inclusiv tehnologiile moderne și preferințele consumatorilor;
Experiență în utilizarea software-urilor de rezervare, CRM și alte instrumente digitale relevante;
Abilități avansate de analiză a datelor pentru îmbunătățirea performanței și a experiențelor clienților;
Competențe excelente de comunicare, inclusiv în limba română și engleză;
Capacitatea de a gestiona echipe diverse și de a rezolva conflicte eficient;
Sensibilitate culturală și orientare către client, asigurând satisfacția acestora.

Compania oferă:

Oportunitatea de a contribui la dezvoltarea unei experiențe de ospitalitate de top într-un brand recunoscut internațional;
Implicare directă în proiecte inovatoare și extinderi regionale;
Posibilități de creștere profesională într-un mediu dinamic și orientat spre excelență;
Locația – birou în or. Chișinău cu deplasări la complex turistic;
Se oferă automobil de serviciu, sau acoperirea costul combustibilului în cazul utilizării transportului personal;
Salariu motivant (va fi stabilit la finalul interviului, în funcție de competențe).

Dacă ești o persoană orientată spre rezultate, cu o viziune strategică și dornică să contribuie la succesul unei echipe de top, te invităm să aplici CV-ul tău la adresa de email dopomoga.staffing@gmail.com. Mai multe detalii pe numărul de contact: +373 782 08 500 E-mail: dopomoga.staffing@gmail.com
(+373) 782 08 500